审核员自述：亲手封掉郭老师，但我早已封麻了

作者｜Cloud

" 那天郭子直播连着说了五次「x 你妈」，平台语音转文字只显示了四次，我就给她放过来了，然后我们组长那边说有人告发，让我再听听，我一听的确是五次，就给她封了。"

发明 " 集美 " 等热梗的整活儿大主播 " 诱人的郭教师 " 被全网封杀之前，豆豆这样的大厂审核员曾把她一次又一次地打进小黑屋。在短视频与低俗二字深度绑定的蛮荒年代，"x 你妈 " 和莆田鞋，都需求豆豆这样的基层审核员以每小时 1200 到 1300 个片段的速度手动处置，三班轮换，24 小时 365 天有人在岗。

图源：b 站 up 主「Miuta 喵太阳」

郭教师在豆豆这被封掉之后，很快就会去他女冤家审核的另一家短视频平台开播，" 由于平台之间规则不一样，所以他们会流窜，粉丝一定也跟着跑 "。关于豆豆远在北京总部的产品和运营同窗们来说，这种活动或许意味着竞争对手又吃掉了本人的一块流量，但豆豆要做的事情只要三件：观看，判别，封掉或放过。

"「x 你妈」四次不必封，五次才封，这就是规则。"

没有事出有因的笼统，只要越来越细的规则

" 规则 " 是豆豆提及最多的一个词。

豆豆次要担任平台的直播审核，2019 年底入职不久，就正面碰上了疫情开端后平台的迸发式增长，越来越多的用户开播，原本几十页的规则文档很快就不够用了，" 整活儿的办法越来越多，尤其是直播打 PK 的惩罚，扇嘴巴子是轻的，吃屎喝尿的都有。"

他以为，这种没有底线的 " 狠活儿 " 是层出不穷的，算法不是没用，而是做技术的人也很难想象和预判主播无能出这种事，所以只能靠他们这样的真人审核做判别和处置。公司提供的技术平台可以让他们不用不断盯着直播间，而是定时把直播截图和语音转文字的后果推送到审核员面前，这对效率的提升是指数级的。

「百特曼」是晚期短视频整活儿主播之一，以自我损伤为团体特征

作为近五年全球扩张最凶猛的互联网独角兽之一，这家公司曾经可以做到经过技术捕捉详细的直播行为，并打上标签。

详细来说，直播中是完全制止抽烟的，但有的主播会躲到镜头之外抽一口再回来，豆豆刚入职时这种躲避举措是抓不到的，抓到后详细的封禁手腕也需求查阅规则文档。而几个月之后，算法曾经可以自动辨认飘到镜头范围内的烟雾，或许主播嘴里没吐洁净的烟，并直接打上 " 吸烟 " 标签，豆豆只需求二次判别并点击标签，就可以直接链接到对应的封禁措施自动处置。

直播中饮酒和性暗示也是审核的重点。

在细化规则出台之前，豆豆只能自行判别主播手里的 " 黄色饮料 " 究竟是不是啤酒，由于申述的人多，规则相应改成有一指高泡沫的黄色饮料一概可以当作饮酒处置，虽然还有 " 误杀 " 的能够性，但 " 有了规矩，事儿就比拟好办 "。女主播跳舞也有相似的 " 一指规则 "，" 以前女主播跳舞我们默许可以露一指长的乳沟 "，再多就算 " 暴露敏感部位 "，监管收紧之后，这类行为一概无法过审。

" 穿泳裤冬泳算露点，但是穿蜘蛛侠紧身衣没事儿，由于普通都穿了内衣，就没在规则里。"

豆豆和他的同事都是以数百人的规模被批量招入大厂的，除了细心和耐烦，独一的才能要求就是 " 要对敏感的内容足够敏感 "，色情、低俗的内容比拟容易达成共识，但假如触及黑产、时势政治和海内内容，假如受教育水平不够，就很难及时处置，而这类内容无疑比单纯的低俗表达更具要挟性。

" 活期上外网理解最新的东西是有必要的，公司会给我们提供这方面的硬件条件去看。" 豆豆处置过以直播聊天为幌子，面前悬挂邪教旗帜的主播，那面旗子和红十字会的标志相似，稍不小心就会错过。主播 "91 不见星空 " 直播只给一个面部特写，一前一后地晃，豆豆出于直觉先给了短期封禁，后来果真在海内平台找到了异样 ID 的福利姬。

在一切的审核规则里，用户告发的级别绝对较高，有用户在直播评论里 " 钓鱼 "，诱导主播说出触及政治的敏感词谐音，再点告发，审核员就必需第一工夫回看切片处置，" 但是告发理由不重要，有人在外面发黄图，我们也不晓得为什么。"

豆豆觉得他的同事里一定有人在给里面泄漏音讯，否则就是聪明人真实太多，" 他们总有方法绕过来，规则一被打破，下面就会出新的规则，然后闭会拉齐。"

对审核员来说，规则的不时增补变化和闭会拉齐，是比单调的审核任务更熬人的事情，由于规则一变，原本能过的内容就有能够呈现误判，" 一周至多拉齐一两次，三五次误判，你的绩效考核就没法看了 "。

作为游戏玩家，豆豆以为审核规则就像不停更新的游戏日志一样，只不过简直每天都在迭代，但永远也没有止境。虽然公司的算法才能路人皆知，但有人觉得失掉审核是人工的，" 有个叫‘朝阳冬泳怪鸽’的主播专挑早上四五点的时分开播，也不说话，就在河边打快板，他是早起，但我们都是熬夜审的，" 审核员无法预测主播什么时分会把衣服一脱开端冬泳，只能轮班盯着不放。

所谓的 " 笼统 " 不是一天练成的，而是一种逐步演化出来的，对规则的对立。

审核组长凤毛麟角，升迁总部遥遥无期

作为本科毕业生，豆豆算同行里较为侥幸的一个，与如今审核岗多由劳务公司代理外包不同，他签约的主体是大厂在外地的全资子公司。

大厂一向出手阔绰，和北京总部的同事们一样，享用各类补贴和外地最高比例的公积金额度，拿满十三薪之后，比外地的城镇居民均匀支出高出 50% 左右，每年还会有小幅提升，在外地，这算是一份不错的任务，也足以让豆豆供上一辆坦克 300 的车贷。

但豆豆说，他是被学长忽悠出来做审核的。

" 和我同期出去的有大约三五百人，由于子公司招人学历不能低于大学本科，所以也有 985 的毕业生，任务太难找了，不然我估量也不会有这么多人来。"

大厂为审核任务包下了外地一幢新落成的 20 层写字楼，每层都能包容一拨新人，并配有能按摩和塞满行军床的休息室，即使如此，在两周的培训和两个月的顺应期之后，分开的人也接近半数。" 这个中央不像电子厂，人家一个季度能够只需求组装一种产品，我们是天天在变，天天学习，不是普通人能熬得上去的。"

在这个任务流程中，一次审核被称为一个 "case"，而一个 case 则需求经过三个审核员的协作判别，假如判别有出入，就会被提交组出息入质检流程，误判行为会被记载上去，判错和审核总量的综合后果会决议一个审核员能否会被末位淘汰。一个组长会分管大约三五十人的小组，而要想成为组长，则需求至多两到三年的从业经历。最能熬的人会向上进入质检岗位，手上掌握后代们的生杀大权。但豆豆以为：" 他们不是审得好，是来得早。"

图源：Pexels

但是质检和组长在担任产品的总部同事面前也处于弱势位置，一次产品迭代就意味着审核规则的大规模变化。" 有个担任二次元产品的总部同事过去培训，看着也就和我差不多大，半个小时的内容足够让我们闭会拉齐八次，老同志们脸都黑了。"

这款公司新开发的产品主打 12 至 18 岁的青少年二次元喜好者，次要内容包括《喜羊羊与灰太狼》以及《熊出没》的同人文，要审核清楚就需求从头学惯用户常用的梗和言语习气，这关于每天要审核近万条内容的审核员来说是宏大的担负，但他们没有选择，能做的也只要三件事：听从，学习和持续审核。

总部的战略变化影响则愈加隐秘一些，用豆豆的话说：" 去年一年，可以说是从大整活时代转向了大带货时代 "。

各大平台开端投入少量资源规划直播带货，相关的审核任务也从以价钱为尺度封禁假货，变成了更详细的综合战略。玉石、汽车等高成交价品类的主播需求交纳高额保证金，也会更情愿向平台购置流量，很多 4S 店会请女主播穿黑丝带货，游走在规则边缘，" 我们该封的还是会封，但下面的人会放过来，我们封掉没一会儿就会解封 "。据豆豆揣测，这种布置是下游的产品和运营同事有意为之，由于这些主播能给平台带来更高的成交额，所以才取得了审核上的豁免权。

豆豆所在的天津，是近年涌现的众多 " 审核之都 " 之一，这些城市青年休息力富集，大多跟随互联网浪潮树立了一批相关产业园，再配上优惠税收政策，吸引了不少大厂落户，方圆五公里内就有腾讯、字节、b 站、快手和陌陌等互联网企业，像他一样的审核员来交往往，甚至越来越多，留上去的是凤毛麟角，升上去的更是百里挑一。

审核员的日常任务环境与电脑机房相似（表示图，图源：ChinaZ）

审核员的正常任务工夫是惯例的每天 8 小时，大厂也为他们提供了倒班、串休、加班费等应有的待遇，豆豆和总部同事的福利差距也在他可以承受的范围之内。依据教育部数据，2022 届高校毕业生未来到创纪录的 1076 万，豆豆所在的天津仅 2018 年就曾经有超越 18 万人从大学毕业。大厂审核，是一个契合《休息法》标准，能留住 985 大先生，且每年可以让这座城市发生过万失业岗位的工种，这些人将留在这里征税、消费和购置住房，从数据上看，恐怕没有几座城市会回绝它们落户。

" 找任务太难了 " 正是从不刷短视频的豆豆情愿被学长 " 骗 " 的缘由。

但豆豆只是一个普通的年老人，24 小时连轴转的任务形态，在他看来就是 " 拿命换钱 "，假如不是离家近，他能够也会像同期的同窗们一样早早分开。直到年前一天的清晨四点，救护车开到公司楼下，豆豆的一位同事被发现浑身抽搐、口吐白沫，他才真的开端感到惧怕。

拿到年终奖之后，豆豆逃离了审核大楼。

" 如今转行去卖云效劳了，累归累，但总比做审核强。"

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你会为了进大厂选择做内容审核吗？